foto: Archiv RAILTARGET; České dráhy/O změnách na cestě se online odbavení cestující dozvědí mezi prvními
Informování online odbavených cestujících se zlepšilo. Systém nově automaticky vyhodnocuje změny jízdního řádu a cestující jsou tak případně informování emailem, SMS nebo upozorněním v aplikaci Můj vlak. Takováto upozornění jsou všem zasílány v termínech měsíc, týden, den před cestou a také v samotný den cesty.
Tyto změny se týkají také často velmi nepříjemné změny řazení vlaků, nově je totiž spuštěno automatické přesazování. Pokud se v daném spoji změní řazení a dotkne se cestujícího se zakoupenou jízdenkou a místenkou, systém jej automaticky přesadí na jiné místo. O takovéto změně jsou samozřejmě cestující včas informováni. Kompletní informace o přesazení cestujících má pak k dispozici průvodčí, který může cestujícím poradit, kam se mohou usadit.
Psali jsme
MERMEC STE, společnost skupiny MERMEC (lídr v oblasti pokročilých technologií pro bezpečnost a digitalizaci železniční dopravy), která je součástí…
Další novinka se týká dálkových vlaků, které využívají cestující bez místenek. Upravené grafické plány pro výběr místa nově usnadní nalezení volných míst k sezení. Těsně před odjezdem vlaků cestující poznají, na která místa nebyly prodány rezervace a jsou určeny pro cestující bez místenek. Možnost pořízení tzv. expresních rezervací však zůstává i nadále.
Psali jsme
Siemens a charitatívne združenie Siemens Caring Hands e.V. podporia neziskovú nadáciu horských záchranárov Stiftung Bergwacht darom vo výške 500 000…
Online odbavení má i další výhody. Při nákupu nabízí dopravce u většiny dálkových vnitrostátních spojů místenku zdarma. Bezplatná místenka platí i ve vlacích překračujících hranici ČR při včasném nákupu nejméně 14 dní před cestou, a to jak ve směru z Česka, tak ve směru ze zahraničí.
Zdroj informace: České dráhy, Železničář ČD
Tagy