foto: Archiv/Aplikace Českých drah dostala ocenění na mezinárodní konferenci v Londýně
Aplikace Můj vlak byla oceněna v rámci soutěže světové konference Transport Ticketing Global. Odborná mezinárodní komise vyhodnotila aplikaci Českých drah jako nejlepší v kategorii Digital Champion.
Tato kategorie je vyhrazena pro podniky odpovědné za vývoj nebo provoz digitální služby, která všem cestujícím zjednodušuje přístup k dopravě a jízdnému a která změnila způsob, jakým mohou zákazníci dostávat cestovní informace, plánovat si cestu od začátku do konce a využít flexibilní platební metody.
Ocenění České dráhy dostaly i díky tomu, že počet cestujících, kteří si koupí svou jízdenku přes e-shop nebo v aplikaci Můj vlak stále stoupá. Národní dopravce odbavuje už téměř 40 % cestujících prostřednictvím online prodejních kanálů, což představuje zhruba 15% nárůst oproti předcovidovému roku 2019. Tato statistika zahrnuje všechny jízdenky včetně integrovaných dopravních systémů a jízdních dokladů OneTicket.
Psali jsme
Redaktori RAILTARGET prinášajú rozhovor s predsedom a štatutárnym zástupcom Odborového zväzu železníc (OZŽ) Františkom Zaparanikom, ktorý sa…
Mobilní aplikace se postupně stává nejvyužívanějším prodejním kanálem Českých drah, průběžně si drží vysoký rating 4,7 na App Store a okolo 4,5 na Google Play.
Aplikace Můj vlak poskytuje komplexní informační servis pro cestu vlakem. Cestující si snadno vyhledá spojení, zakoupí jízdenku a poté může průběžně sledovat informace o jízdě svého vlaku. Aplikace sama upozorní na výluky, mimořádnosti a opatření s nimi související. Zobrazuje také nástupiště a kolej, ze kterých odjíždí jednotlivé spoje. Upozorňuje také na blížící se přestup nebo nově vzniklou mimořádnost, která ovlivní jízdu konkrétního vlaku. Při nákupu cestující získá na většinu vnitrostátních dálkových spojů místenku zdarma a také má snazší přístup k odškodnění v případě více než 60minutového zpoždění vlaku.
Psali jsme
Ještě letos se cestující na semilském nádraží mohou těšit na nová nástupiště, která nahradí stávající úrovňová. Kromě pohodlnějšího nástupu…
České dráhy průběžně pracují na dalším rozvoji aplikace. Přidávají další spoje, na které je možné koupit jízdenky, jedná se zejména o návazné regionální autobusy a MHD.
ZDROJ: České dráhy